Formation aux outils de gestion de crise 

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La formation aux outils de gestion est construite pour vous permettre de tirer profit de la plateforme Cedralis et de garantir l’adéquation procédure / outil de votre organisation.

Trois niveaux de formation sont possibles en fonction de l’accompagnement que vous souhaitez pour votre organisme.

Formation des administrateurs locaux 

Cette formation est délivrée à tous nos clients lorsqu’ils s’abonnent à nos services. Elle s’adresse aux personnels qui vont devoir administrer la plateforme, gérer les accès, et les données propres à chaque module. Elle peut se faire en ligne ou en présentiel. L’objectif est de familiariser les administrateurs avec les différentes fonctions de la plateforme Cedralis.

Formation des utilisateurs 

A l’issue de la formation des administrateurs, et en fonction de l’organisation choisie, il est peut-être nécessaire de former les utilisateurs qui seront amenés à déclencher des diffusions ou participer à la gestion de crises via les outils proposés par la plateforme Cedralis.

Cette formation peut être assurée par les administrateurs locaux précédemment formés ou par l’équipe service client Cedralis.

Elle s’adresse à tout type d’utilisateur de la plateforme, elle reprend la présentation des fonctionnalités utilisées par l’organisme et s’appuie sur les procédures mises en œuvre par les administrateurs locaux pour illustrer les cas d’usage.

Accompagnement et formation personnalisée aux outils de gestion de crise

Cedralis vous accompagne pour implémenter vos procédures de gestion de crise dans les outils et former les utilisateurs sur ces différents scénarios. Ainsi, chaque action qui peut profiter des bénéfices de la plateforme est implémentée dans les modules de la plateforme :

• Circuit de remontée d’information de terrain via SIGNAL
• Alerte et mobilisation dans RING, éventuellement sélection d’une zone à alerter via SPOT
• Ouverture de la cellule de crise et distribution des tâches dans LINK
• Traçabilité des actions et décisions dans LINK
• Récupération des documents de crise (fiches réflexes, plan d’intervention, etc.) dans DOC

Chacune de ces actions qui peut être implémentée dans la plateforme et faire gagner un temps précieux lors de la survenance d’un événement majeur.

En fin de formation, il est recommandé de prévoir un exercice sur table, sur un des scénarios de gestion de crise implémenté afin que chacun des acteurs puisse se familiariser avec les outils.